Annulla/Modifica Ordine

Comprendiamo che possano verificarsi circostanze in cui sia necessario annullare o apportare
modifiche al vostro ordine. MUSSRA si impegna a essere il più possibile accomodante per
garantirvi un'esperienza di acquisto agevole e soddisfacente. Di seguito sono riportate le
linee guida per annullare o modificare il vostro ordine.

1. Politica di modifica dell'ordine: una volta che un ordine è stato completato con successo e il pagamento è
stato confermato, l'ordine entra nel nostro sistema di elaborazione. Durante questo periodo, ci sforziamo di
spedire il vostro ordine il più rapidamente possibile per garantire una consegna puntuale. Pertanto,
vi incoraggiamo a rivedere attentamente il vostro ordine prima di completare l'acquisto.

2. Richiesta di modifiche all'ordine: se desiderate apportare modifiche al vostro ordine,
come la modifica degli articoli, delle quantità o dell'indirizzo di spedizione, vi preghiamo di contattare il nostro
servizio clienti il prima possibile. Faremo del nostro meglio per
soddisfare la vostra richiesta se l'ordine non è ancora entrato nella fase di elaborazione.
Si prega di notare che le modifiche all'ordine non possono essere garantite e possono essere soggette allo
stato dell'ordine e alla disponibilità delle modifiche richieste.

3. Annullamento dell'ordine: se decidete di annullare il vostro ordine, vi preghiamo di contattare immediatamente il nostro
servizio clienti. Gli ordini possono essere annullati solo se non sono stati
elaborati o spediti. Una volta che l'ordine è in fase di elaborazione o spedizione, non saremo in grado di annullarlo.
In tali casi, potete restituire gli articoli seguendo la nostra politica di rimborsi e resi.

4. Annullamento di ordini personalizzati: per ordini personalizzati o su misura,
l'annullamento potrebbe non essere possibile dopo un certo periodo, poiché questi articoli sono solitamente
preparati e prodotti in base alle vostre specifiche esigenze. Vi preghiamo di contattare il nostro servizio clienti
per ulteriore assistenza in merito all'annullamento di ordini personalizzati.

5. Come richiedere modifiche o annullamento dell'ordine: per avviare una richiesta di modifica o
annullamento, vi preghiamo di contattare il nostro servizio clienti tramite la pagina "Contattaci".
I nostri rappresentanti vi guideranno attraverso il processo e forniranno ulteriore
assistenza. Si prega di includere il numero dell'ordine e i dettagli pertinenti quando ci contattate.

6. Rimborsi per ordini annullati: se il vostro ordine viene annullato con successo prima
dell'elaborazione o della spedizione, avvieremo un rimborso al vostro metodo di pagamento originale
entro 5-7 giorni lavorativi. Si prega di notare che potrebbe essere necessario del tempo
affinché l'importo rimborsato appaia sul vostro conto, a seconda delle politiche del vostro fornitore di pagamenti.

7. Aggiornamenti sullo stato dell'ordine: una volta che il vostro ordine è stato modificato, annullato o
spedito con successo, riceverete notifiche e-mail per tenervi informati sul suo stato.
In MUSSRA, apprezziamo la vostra soddisfazione e ci sforziamo di fornire il miglior servizio possibile.
Se avete domande o avete bisogno di assistenza in merito a modifiche o
annullamenti dell'ordine, non esitate a contattare il nostro servizio clienti.

Grazie per aver scelto MUSSRA!