Domande Frequenti
Come posso contattare MUSSRA?
Puoi contattarci a info@mussra.com. Il nostro team risponderà entro 24 ore.
Spedite in tutto il mondo?
Sì, spediamo in tutto il mondo.
Quanto tempo ci vuole per la spedizione?
Gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi. La consegna richiede in genere 5-10 giorni lavorativi a seconda della tua posizione.
Posso tracciare il mio ordine?
Sì. Una volta spedito il tuo ordine, riceverai un link di tracciamento via email.
Qual è la vostra politica di reso?
Puoi restituire gli articoli entro 14 giorni dalla consegna. I prodotti devono essere non indossati, non lavati, non aperti e nelle condizioni originali.
Posso cambiare un articolo?
Sì. Se hai bisogno di una taglia o di uno stile diverso, possiamo organizzare un cambio purché l'articolo sia inutilizzato.
Come scelgo la taglia giusta?
Ti consigliamo di controllare la guida alle taglie su ogni pagina del prodotto. Se sei tra due taglie, scegli la taglia più grande per una migliore vestibilità.
I vostri prodotti sono di alta qualità?
Sì. MUSSRA si concentra su materiali premium, vestibilità moderne e attenzione ai dettagli per garantire che ogni capo soddisfi uno standard elevato.
Posso modificare o annullare il mio ordine?
Puoi richiedere modifiche o annullamenti entro 12 ore dall'effettuazione dell'ordine. Dopo questo, l'elaborazione potrebbe essere già iniziata.
Perché il mio ordine sta impiegando più tempo del previsto?
Possono verificarsi occasionalmente ritardi a causa di forte domanda o dei corrieri. Apprezziamo la tua pazienza e ti terremo sempre aggiornato.
MUSSRA è già popolare?
MUSSRA sta crescendo rapidamente, con sempre più clienti che scelgono i nostri capi per il loro stile quotidiano.